Области применения блокчейна

Криптоиндустрия – главная сфера применения технологии блокчейн. Однако постепенно ее внедряют в самые разные отрасли, так как она обладает высокой инновационностью и коммерческим потенциалом. В одних технология наделяет традиционные системы более совершенными свойствами и возможностями, а в других совершает техническую революцию за счет преимуществ децентрализации. Банковская сфера Данная область вторая по частоте использования технологии Blockchain […]

Цифровой подход к клиентам и операциям

Цифровизация обеспечивает существенные преимущества. Финтех-компании предлагают прогрессивные цифровые сервисы, формируют новые ожидания у клиентов, а также оказывают влияние на динамику изменений затрат и прибыли, связанных с услугами. Цифровая трансформация клиентского сервиса (ЦТКС) позволяет изучить потребителя в различных концепциях взаимодействия и каналах взаимодействия, организовать непрерывное общение с ним и индивидуализировать обслуживание. Стоит отличать digital-трансформацию клиентского сервиса […]

Как работает краудсорсинг

Делегирование — процесс, который позволил всему миру развиваться куда быстрее. Эффект такого ведения дел можно отследить и сегодня, особенно понимают это новоиспеченные бизнесмены, которые в начале своего пути все делали своими руками, но при передаче части своих обязанностей (например, по ведению бухгалтерии) обнаруживают, что получают огромное поле для дальнейшего развития, освобождая время и ресурсы. А […]